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平安人壽遂寧中支上門服務彰顯平安真情

新聞來源:遂寧新聞網 更新時間: 2020-01-23 10:40

遂寧新聞網訊(唐昊 全媒體記者 廖媛媛)1月18日,平安TOP6000理賠客戶曾佳(化名)小朋友因意外一氧化碳中毒住院治療,當平安公司接到客戶家人理賠報案信息后,第一時間與客戶家人取得聯系,并帶上水果、牛奶等前往醫院進行上門慰問,并提前告之后續理賠報銷所需相關手續資料??蛻艏胰藢ΡkU專員上門代辦理賠服務表示感謝,對公司目前理賠結案時效的提升表達滿意,并由衷地說:“你們的服務真的太高效、太人性化了!感謝平安人壽保險公司,感謝平安人壽的理賠專員!” 

  據悉,2020年,平安人壽推出TOP6000理賠服務支持政策,縮短客戶理賠時效,提升客戶體驗??蛻舫鲭U后,平安人壽將提供一對一電話、微信響應,就診醫院指導服務,住院客戶探視服務,理賠資料前置審核服務,理賠案件進度跟進服務,理賠結論解讀服務。


責任編輯:杜鵑    編輯:胡倩

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